Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026 · Aplica a las apps Locaria — Locador y Locaria — Locatario y a este sitio.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Locaria, con sede en la República Argentina. Podés contactarnos en srblackraven@gmail.com.

Cuando una inmobiliaria usa el sistema para administrar sus alquileres, esa inmobiliaria decide qué datos carga y para qué. Nosotros proveemos el software y la infraestructura, y tratamos esos datos por su cuenta y orden.

2. Qué datos se recogen

2.1 Usuarios de la inmobiliaria

• Nombre y apellido.
• Nombre de usuario dentro de la agencia y contraseña. La contraseña no se guarda en texto claro: la administra el proveedor de autenticación y nosotros no podemos leerla.
• Correo electrónico: solo en el caso del usuario administrador, y únicamente para poder recuperar la contraseña. Los usuarios empleados no tienen correo asociado.
• Teléfono y foto de perfil, si el usuario decide cargarlos. Ambos son opcionales.

2.2 Inquilinos

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y contraseña, con la misma aclaración sobre la contraseña.
• Teléfono y foto de perfil, opcionales.

2.3 Datos de la operación

• Inmuebles: dirección y tipo de propiedad.
• Contratos: qué inquilino está vinculado a qué inmueble, con fecha de inicio y, si terminó, fecha de fin.
• Requisitos: qué categorías de comprobante exige cada inmueble.
• Comprobantes: el archivo o la foto que sube el inquilino, la categoría, el mes y el año al que corresponde, la fecha de subida y si está pendiente o revisado. No se registra ningún importe: el sistema no tiene campo de monto.
• Invitaciones: el correo o el teléfono al que se envió la invitación, y si ya fue usada.

2.4 Datos técnicos

• Identificador de notificaciones del dispositivo y su plataforma, para poder enviar los avisos al teléfono. Se puede quitar desactivando las notificaciones.
• Registros del servidor con la información habitual de funcionamiento y errores.

2.5 Qué NO se recoge

• No hay publicidad ni perfilado publicitario.
• No se usan servicios de analítica ni de seguimiento de terceros dentro de las apps.
• No se accede a los contactos, ni al micrófono, ni a la ubicación del dispositivo.
• No se recogen datos de tarjetas ni de medios de pago: el pago de la licencia se acuerda fuera de la app.

3. Permisos que piden las apps

• Cámara: para fotografiar un comprobante o la foto de perfil.
• Fotos y archivos: para elegir un comprobante ya guardado en el teléfono.
• Notificaciones: para avisar cuando se sube un comprobante o cuando se marca como revisado.

Todos son opcionales y se piden en el momento en que hacen falta. Si los rechazás, esa función concreta deja de estar disponible; el resto de la app sigue funcionando.

4. Para qué se usan

• Para que la inmobiliaria y el inquilino puedan gestionar los comprobantes de servicios del inmueble alquilado.
• Para identificar a cada usuario y mantener su sesión.
• Para enviar los avisos de la operación descritos arriba.
• Para dar soporte cuando lo pedís y para detectar y corregir fallas.

La base legal es la ejecución de la relación contractual entre la inmobiliaria y el inquilino, y el consentimiento que se presta al crear la cuenta y al aceptar cada permiso.

5. Quién puede ver qué

• La inmobiliaria ve los inmuebles que administra, los inquilinos vinculados a esos inmuebles y los comprobantes que subieron.
• El inquilino ve solamente sus propios inmuebles y sus propios comprobantes. No accede a datos de otros inquilinos.
• Una inmobiliaria no puede ver los datos de otra. La separación la aplica el servidor en cada consulta, no la aplicación.
• Los comprobantes y las fotos de perfil se guardan en un depósito privado. Para mostrarlos se genera un enlace temporal que vence solo; no existe una dirección pública permanente de esos archivos.

6. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos personales. Se comparten únicamente con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:

También pueden comunicarse datos a una autoridad competente cuando una norma o una orden judicial lo exija.

7. Transferencia internacional

Los proveedores mencionados operan servidores fuera de la República Argentina, por lo que los datos pueden alojarse en el exterior. Se eligieron proveedores que ofrecen condiciones contractuales de protección de datos equivalentes a las exigidas por la normativa local.

8. Cuánto tiempo se conservan

• Comprobantes: se conservan mientras la inmobiliaria los necesite como respaldo de la relación locativa, incluso después de que el inquilino se vaya o elimine su cuenta. Son documentación de una relación contractual, no contenido personal descartable.
• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla se anonimizan, como se explica en el punto 9.
• Identificadores de notificaciones: hasta que se desinstala la app o se desactivan los avisos.

9. Eliminación de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde la propia app, en Perfil → Eliminar cuenta, sin pedirnos permiso ni escribirnos. El detalle completo del procedimiento y de qué se borra exactamente está en Eliminar cuenta.

En resumen: se elimina el acceso, y el nombre, el correo, el teléfono y la foto de perfil se borran del registro. Los comprobantes ya subidos y el registro del contrato quedan en poder de la inmobiliaria por el motivo explicado en el punto 8, pero dejan de estar asociados a tus datos de identificación.

10. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos, a actualizarlos y a solicitar su supresión, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Podés ejercerlos escribiendo a srblackraven@gmail.com. Si el pedido se refiere a datos cargados por una inmobiliaria, lo derivamos a esa inmobiliaria, que es quien decide sobre ellos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su rol de órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectado su derecho a la protección de sus datos personales.

11. Menores de edad

Las apps están dirigidas a personas mayores de edad que intervienen en un contrato de alquiler. No se solicitan datos de menores de forma deliberada. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad creada sin autorización de sus padres o tutores, la eliminamos.

12. Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas. Las contraseñas las gestiona el proveedor de autenticación y no son legibles por nosotros. Los archivos se guardan en depósitos privados accesibles solo mediante enlaces temporales. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a comunicar.

13. Cambios en esta política

Si cambia algo relevante, actualizamos esta página y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de manera significativa el tratamiento de tus datos, lo avisamos también dentro de la app.

14. Contacto

Por cualquier duda sobre esta política: srblackraven@gmail.com.